Willkommen bei den FAQs von Günstiges Camping Geschäft! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Falls du weitere Fragen hast, zögere nicht, unser Support-Team unter [email protected] zu kontaktieren.

Über uns

Wer ist Günstiges Camping Geschäft?
Wir sind ein auf hochwertige Camping-Ausrüstung spezialisiertes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt, Deutschland. Unser Ziel ist es, Outdoor-Enthusiasten mit schnellem Versand und zuverlässiger Qualität zu versorgen – egal ob für eine spontane Trekkingtour oder eine geplante Expedition.

Produkte

Welche Arten von Camping-Ausrüstung bietet ihr an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Zelte (Einzel-, Zwei-Personen- und Gruppen-Trekkingzelte)
  • Schlafsäcke (Daunenschlafsäcke für verschiedene Jahreszeiten und Extrembedingungen)
  • Kochausrüstung (Gaskocher, Behälter, Besteck)
  • Isomatten (Schaumstoff und selbstaufblasend)
  • Zubehör (Heringe, Gestänge, Biwaksäcke, Daypacks)
  • Essgeschirr (Becher, Tassen, Teller, Isolierflaschen)
Wie wähle ich den richtigen Schlafsack für meine Bedürfnisse aus?
Unsere Schlafsäcke sind nach verschiedenen Kriterien kategorisiert:
  • Dreijahreszeiten Daunenschlafsäcke: Ideal für Frühling bis Herbst
  • Extrem Daunenschlafsäcke: Für extreme Wetterbedingungen
  • Frostgrenze Daunenschlafsäcke: Speziell für sehr kalte Temperaturen
Achte auf die angegebene Temperaturspanne und wähle einen Schlafsack, der mindestens 5°C unter der erwarteten Nachttemperatur liegt.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere Verschlüsselungstechnologien verarbeitet.
Warum wurde meine Karte abgelehnt?
Mögliche Gründe sind:
  • Falsche Kartendaten (Prüfe Nummer, Ablaufdatum und CVV)
  • Deine Bank hat die Transaktion aus Sicherheitsgründen blockiert
  • Dein Kartenlimit wurde erreicht
  • Internationale Zahlungen sind nicht aktiviert (für Kunden außerhalb Deutschlands)
Kontaktiere bei Problemen deine Bank oder versuche eine alternative Zahlungsmethode.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Standardversand (empfohlen): 12,95 €, Lieferung in 10-15 Tagen nach Versand (DHL/FedEx)
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €, Lieferung in 15-25 Tagen nach Versand (EMS)
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren unterliegen.
In welche Länder liefert ihr?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme von Asien (außer Japan und Südkorea) und einigen abgelegenen Regionen. Bei Fragen zu deinem spezifischen Land kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Adressänderungen sind nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter [email protected] mit deiner Bestellnummer.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt sie sind unbenutzt, in originalem Zustand und mit allen Etiketten. So geht’s:
  1. Kontaktiere unser Support-Team für eine Rücksendungsgenehmigung
  2. Packe den Artikel sicher ein (Originalverpackung wenn möglich)
  3. Sende uns das Paket zu (Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten)
  4. Nach Prüfung erhältst du deine Rückerstattung
Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ist?
Alle Sendungen sind versichert. Falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhältst:
  • Mache innerhalb von 48 Stunden Fotos vom Problem
  • Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und den Fotos
  • Wir organisieren einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung

Kundenservice

Wie kann ich euch kontaktieren?
Unser Expertenteam antwortet innerhalb von 2 Stunden auf E-Mails an [email protected]. Bitte gib immer deine Bestellnummer an, falls vorhanden.

Postanschrift:
Günstiges Camping Geschäft
Vereinsstraße 30
32181 Frankfurt, Deutschland
Habt ihr eine physische Filiale?
Nein, wir operieren ausschließlich online, um unsere Kosten niedrig zu halten und dir die besten Preise zu bieten. Unser Lager befindet sich in Frankfurt, ist aber nicht für den Publikumsverkehr geöffnet.
Bereit für dein nächstes Abenteuer? Stöbere jetzt in unserem Sortiment und profitiere von unserer schnellen Lieferung und hochwertigen Camping-Ausrüstung!